في Marasi Boutique نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية والحفاظ على سريتها. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي يتم تقديمها عند استخدام متجرنا أو إجراء عملية شراء.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات اللازمة لإتمام الطلب وتقديم خدماتنا، مثل:
- الاسم.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان الشحن والتوصيل.
- تفاصيل الطلب والمنتجات التي تم شراؤها.
- المعلومات اللازمة لإتمام عمليات الدفع، بحسب وسيلة الدفع المستخدمة.
2. كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم المعلومات التي يتم جمعها من أجل:
- معالجة الطلبات وتجهيزها وتوصيلها.
- التواصل معك بخصوص طلبك أو أي استفسارات متعلقة به.
- تحسين خدمات وتجربة التسوق في المتجر.
- معالجة عمليات الاستبدال والاسترجاع وخدمة العملاء.
- إرسال التحديثات أو العروض التسويقية عند موافقتك عليها.
3. حماية البيانات
نتخذ الإجراءات المناسبة للمحافظة على سرية معلوماتك وحمايتها من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به.
ولا نقوم ببيع أو تأجير بيانات العملاء الشخصية لأطراف أخرى.
4. مشاركة المعلومات
قد تتم مشاركة بعض البيانات الضرورية مع الجهات التي تساعدنا في تقديم الخدمة، مثل شركات الشحن والتوصيل ومزودي خدمات الدفع، وذلك بالقدر اللازم لتنفيذ الطلب وإتمام الخدمة.
5. ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط Cookies لتحسين تجربة التصفح، وتذكر بعض التفضيلات، وفهم كيفية استخدام الزوار للموقع، بما يساعدنا على تطوير خدماتنا.
6. حماية معلومات الدفع
لا نحتفظ ببيانات بطاقات الدفع الحساسة إلا إذا كان ذلك مسموحًا ومطلوبًا وفق الأنظمة والجهات المعنية. تتم عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع مخصصين وفق الإجراءات الأمنية المعتمدة لديهم.
7. حقوق العميل
يحق للعميل الاستفسار عن البيانات الشخصية المتعلقة به، وطلب تحديثها أو تصحيحها عندما يكون ذلك ممكنًا وفق الأنظمة والسياسات المعمول بها.
8. تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع أي تغييرات في خدمات المتجر أو المتطلبات النظامية. وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة.
9. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار أو طلب يتعلق بخصوصية بياناتك، يمكنك التواصل معنا من خلال وسائل التواصل الموضحة في متجر Marasi Boutique.